隱私政策
最後更新：2026年3月20日 · 網站：nextguard.top
1. 概述
本隱私政策（「政策」）說明 NextGuard（「服務」、「我們」）如何收集、使用、存儲和保護在 nextguard.top 提供的安全連接服務用戶的個人數據。使用本服務即表示您同意本政策。如不同意，請停止使用服務。本政策遵循國際個人數據保護最佳實踐，包括 GDPR 原則。服務依據用戶居住國的適用法律處理數據。
2. 我們收集的數據
2.1 您提供的數據
- 身份數據：Telegram 用戶名或別名、電子郵件地址（如適用）。
- 付款數據：我們不存儲信用卡號碼、銀行賬戶或其他付款憑據。所有交易由 PCI DSS 認證的付款處理商處理。我們僅接收付款狀態和金額的確認。
- 支援通信：您發送給我們支援團隊的消息內容。
2.2 自動收集的技術數據
- 連接和斷開連接的日期和時間。
- 連接所在國家（通過 IP 地理定位確定；IP 地址本身不存儲在永久日誌中）。
- 每個計費周期的入站和出站流量（用於套餐限額管理）。
- 客戶端應用程序類型和版本。
- 訂閱和活躍配置標識符。
我們不收集：訪問網站的 URL、傳輸數據的內容、搜索查詢或瀏覽器歷史記錄。
2.3 網站數據
- 網站正常運行所需的技術性 Cookie（會話、語言偏好）。
- 匿名匯總訪問分析（無個人用戶識別）。
3. 數據處理的法律依據和目的
| 目的 | 法律依據 |
|---|
| 服務提供、配置下發、訂閱管理 | 合同履行 |
| 付款處理和欺詐預防 | 合同履行、合法利益 |
| 技術支援和故障排除 | 合同履行 |
| 基礎設施安全 | 合法利益 |
| 遵守法律義務 | 法律義務 |
| 服務變更通知 | 合法利益 |
4. 數據存儲和安全
服務器架構：服務器以純 RAM 模式運行——數據不寫入持久存儲。服務器重啟時所有操作數據均被銷毀。
保留期限：
- 技術會話日誌：最多 7 天，僅用於基礎設施診斷。
- 流量數據：計費周期內 + 到期後 30 天。
- 支援通信記錄：自最後一次交互起 6 個月。
- 付款記錄：根據財務記錄要求保留 3 年。
安全措施：TLS 1.3 傳輸加密、最小權限訪問控制、定期基礎設施安全審查。
5. 與第三方共享數據
我們不出售、出租或將您的個人數據用於商業目的而共享給第三方。僅在以下情況下進行有限共享：
- 付款提供商：為處理交易共享最少必要數據。提供商符合 PCI DSS 標準。
- 基礎設施：自有和租用服務器僅用於服務提供。
- 法律要求：當有管轄機構的具有法律約束力的命令時。在法律允許的情況下，我們將通知您此類請求。
6. Cookie
我們僅使用必要的技術性 Cookie：會話 Cookie（關閉瀏覽器時刪除）和語言偏好 Cookie（保留 30 天）。不使用第三方營銷、廣告或分析 Cookie。
7. 您的權利
- 訪問——請求了解我們持有的您的數據。
- 更正——請求更正不準確的數據。
- 刪除——請求刪除您的數據（30 天內完成）。注意：刪除數據將導致服務訪問終止。
- 限制處理——在法律規定的情況下要求暫停處理。
- 數據可攜性——以機器可讀格式接收您的數據。
- 撤回同意——在基於同意進行處理的情況下。
請聯繫：privacy@nextguard.top。我們將在 30 個日曆日內答覆。
8. 兒童
本服務不面向 18 歲以下人士。如果您認為兒童向我們提供了個人數據，請立即聯繫我們。
9. 政策更新
我們可能更新本政策。重大變更將在生效前至少 7 天通過網站或 Telegram 頻道通知用戶。繼續使用服務即表示接受更新後的政策。
10. 聯繫方式
隱私問題：privacy@nextguard.top
網站：nextguard.top
用戶協議
最後更新：2026年3月20日 · 網站：nextguard.top
1. 定義
- 服務——NextGuard 安全連接平台，可在 nextguard.top 訪問。
- 運營商——提供服務的 NextGuard 公司。
- 用戶——接受本協議並使用服務的個人。
- 訂閱——根據所選套餐的付費訪問期限。
- 配置/訪問密鑰——運營商提供的配置文件或連接字符串。
2. 接受條款
本用戶協議（「協議」）構成您與運營商之間具有約束力的協議。通過創建帳戶、付款或以其他方式使用服務，您確認已閱讀、理解並同意受本協議約束。如不同意，請勿使用服務。
3. 服務說明
- 在用戶設備和服務基礎設施之間建立加密安全數據通道。
- 保護 DNS 查詢免受攔截和洩露。
- 發放和管理訪問密鑰（配置）。
- 根據所選套餐提供技術支援。
- 自動連接監控和配置輪換（Premium 套餐）。
4. 定價和付款
當前套餐和價格列於 nextguard.top 的「定價」部分。付款須提前全額支付所選周期。運營商可在提前至少 7 天通知後更改價格。價格變更不適用於已付費的周期。
5. 用戶義務
- 僅將服務用於合法目的，不違反居住國適用法律。
- 不與第三方共享訪問密鑰（套餐允許的除外）。
- 不嘗試入侵、過載或以其他不當方式干擾服務基礎設施。
- 不將服務用於垃圾郵件、惡意軟件分發或攻擊第三方。
- 不將服務用於欺詐、非法交易或任何犯罪活動。
6. 服務水平協議（SLA）
| 指標 | Standard | Premium |
|---|
| 可用性保證 | 每月 99.0% | 每月 99.5% |
| 支援響應時間 | 最多 1 小時 | 最多 15 分鐘 |
| 連接監控 | 手動 | 自動，每 5 分鐘 |
| SLA 違約補償 | 延長停機期限 | 延長 + 優先支援 |
7. 責任限制
服務按「現狀」提供。運營商不對以下情況承擔責任：ISP、不可抗力或政府行動造成的中斷；計劃維護（提前通知）；因使用或無法使用服務產生的間接損失。運營商對任何索賠的總責任限於用戶最近計費期實際支付的金額。
8. 條款變更
運營商可單方面修改本協議。新版本在網站發布後 7 天生效。繼續使用服務即表示接受更新後的條款。
9. 聯繫方式
協議相關問題：support@nextguard.top
網站：nextguard.top
退款政策
最後更新：2026年3月20日 · 網站：nextguard.top
1. 新訂閱者退款保證
NextGuard 為首次訂閱的新用戶提供 7 天退款保證。如果您在首次付款後的前 7 個日曆日內對服務不滿意，可以以任何理由申請全額退款——無需解釋。
2. 退款資格條件
同時滿足以下所有條件時可退款：
- 自首次付款起不超過 7 個日曆日。
- 這是您在 NextGuard 的首次退款申請。
- 已使用流量不超過套餐配額的 10%。
- 申請通過官方支援渠道提交。
- 您未違反用戶協議。
3. 服務故障部分退款
如運營商責任導致的確認服務不可用，且未在合理時間內解決，可申請補償：延長訂閱或按不可用期間比例退款。
4. 不予退款的情況
- 自首次付款起超過 7 個日曆日。
- 已使用超過套餐流量的 10%。
- 訂閱已續費（保證僅適用於首次付款）。
- 因違反用戶協議而終止訪問。
- 您之前已從 NextGuard 獲得過退款。
- 原因是運營商無法控制的情況（用戶 ISP 限制、用戶設備不兼容）。
5. 申請退款流程
第一步。 通過以下任一渠道聯繫支援：
第二步。 在申請中提供：付款時使用的 Telegram 用戶名或電郵、付款日期和套餐名稱。
第三步。 驗證資格後確認退款並啟動交易。處理時間：自確認起 5 個工作日（實際到賬取決於付款提供商，最多 14 天）。
6. 聯繫方式
帳務和退款查詢：billing@nextguard.top
技術支援：@nextguard_manager